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江海區全面推行網格員“553”工作法:小事不出格,大事不出村(居),矛盾就地化解

文章來源:江門日報  更新時間:2022-06-09 10:41    瀏覽數:-

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  文/圖 江門日報見習記者/陳嬋 通訊員/黎嘉琪

  今年5月以來,在黨建引領下,江海區全面推行以“五必知五必訪三必到”為主要內容的網格員“553”工作法。

  據介紹,江海區目前共有190個網格、217名專職網格員、171名專業網格員、1834名兼職網格員。在基層治理工作中,網格員通過走訪巡查,對所轄網格內人口情況、重點場所、組織信息、矛盾隱患、服務需求做到“五必知”;對網格內獨居老人、困難家庭、流動人口、重點人員、特殊人群實行每月“五必訪”;對發生突發事件、鄰里矛盾糾紛、群眾緊急求助做到“三必到”,用心做好群眾的“安全守衛員”“鄰里守護者”,織密織牢基層服務網絡,讓群眾感受到基層黨組織的關懷和溫暖。

  “阿姨,您叫什么名字?住在哪里?”6月1日10時,中福社區第三網格網格員鄧開結和梁穎媚在巡查重點場所時,發現一位老人站在帕佳圖西門的花圃旁,而且出現臉色發青、口唇發白、雙腳站不穩等情況,她們隨即上前了解情況。然而,面對鄧開結、梁穎媚的詢問,老人卻一直沒有回應,兩人發現情況不妥后隨即通知了中福社區第三網格總網格長鄧廣信。

  考慮到帕佳圖西門到中福社區的距離比較近,鄧開結和梁穎媚決定先將老人帶回中福社區。鄧廣信也很快趕到社區門口幫忙,他還聯系了文昌沙派出所民警陳悅盛和新禮診所醫生尹健乾到現場。尹健乾了解清楚老人的身體情況后,趕緊幫老人測血壓,并進行相關檢查。民警也隨即幫忙聯系老人的家屬。

  當老人的女兒鄧女士接到通知,焦急地趕到中福社區時,尹健乾也及時把檢查結果告訴鄧女士。經檢查,尹健乾初步判斷老人是因為腹痛導致頭暈,需要好好休息,并吃些腸胃藥。聽到母親身體沒有太大問題時,鄧女士多次向梁穎媚、鄧開結等人表示感謝。“謝謝你們將我母親安全送到社區,她本身患有阿爾茲海默癥,如果在外面暈倒,后果不堪設想,真的太謝謝你們了!”鄧女士激動地說。

  此次事件處置過程中,總網格長、網格員、民警、醫生等多方聯動參與,信息反饋迅速、問題處置及時、群眾反響好,成為江海區網格員“553”工作法的生動實踐。

  如今,通過推行網格員“553”工作法,在江海區的大街小巷,總能看到網格員巡查的身影。他們第一時間將發現的問題及時上報,為人民群眾排憂解難,不斷提升快速反應、精準落實、服務群眾的能力,推動網格化管理邁向規范化、精準化、信息化,構建起“小事不出格,大事不出村(居),矛盾就地化解”基層智慧治理格局。


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