江門日報訊 （文/圖 見習記者/陳嬋 通訊員/黎嘉琪） “何伯伯，你好！我是專職網格員梁映琳，今天來協助你辦理退役軍人優待證。”6月20日，禮樂街道文昌沙社區第1網格的專職網格員梁映琳、譚本照趕到何伯家中，臨時擔任攝影師，為老人家拍攝證件照，協助他辦理退役軍人優待證。

　　自退役軍人優待證申領工作開展以來，禮樂街道文昌沙社區便組織社區網格員成立工作專班，迅速開展退役軍人優待證申領宣傳工作，并采取現場申請、網上提交資料相結合的方式為轄區內退役軍人建檔立卡，讓退役軍人在“家門口”就能高效便捷辦結事項。

　　連日來，梁映琳通過電話和微信工作群告知退役軍人辦理流程，引導申請人分批次、有序進行辦理。對于年老體弱等有需要幫助的對象，梁映琳主動上門協助他們辦理，向他們詳細講解相關的政策知識，并協助他們把相關證件資料錄入系統。

　　“我眼睛很模糊，看不太清楚東西，多虧有你們幫忙我才能順利辦好證件。你們的服務太好啦！真的非常感謝你們！”年過六旬的李伯近日在梁映琳的幫助下，順利辦好了退役軍人優待證，多次向網格員表示感謝。

　　“過來辦理退役軍人優待證的退役軍人大多年齡比較大，我們多做一些，就能把復雜的東西簡單化，變‘多人跑’為‘一人跑’，提升退役軍人的幸福感和獲得感。”梁映琳說。據統計，文昌沙社區目前共完成退役軍人優待證登記20余人。